会社を取り巻く環境は、思いもしていなかった変化が発生することがあります。
危機管理を十分している会社でも、想定外の出来事に遭遇することが、あるので
はないでしょうか。
もし発生すれば経営危機にまでなりそうなことでも、起こる確率が低そうなこと
まで想定してあらかじめ対策を立てておくのは、費用的にも時間的にも難しい
ことでしょう。
そのことを、企業が経営に利用するなら、想定外のサービス・製品を送り出
すことが、必要と考えています。